Allmänt:

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp av produkter som görs av kunder hos Bussutrustningar. Villkoren är anpassade för både företagskunder och konsumenter där särskilda regler kan gälla beroende på kundkategori. Genom att göra ett köp hos Bussutrustningar godkänner kunden dessa villkor.
I samband med registrering av Kundkonto väljs ett lösenord. Kund ansvarar för att lösenord till Mittkonto förvaras säkert, inte ges ut till någon annan och inte kommer i orätta händer. Om Kund glömmer lösenordet kan Kund beställa ett nytt. Om Kund misstänker att lösenordet har missbrukats, ska Kund kontakta Bussutrustningar som kan spärra lösenordet och ge Kund ett nytt.
På Webbsidan finns funktioner som gör det möjligt för Kunder att ta del av Bussutrustningars erbjudanden och extra priser. Bussutrustningar stävar ständigt efter att förnya och förbättra Webbsidan och förbehåller sig rätten att lägga till, förändra och ta bort funktioner.

Användning av kund uppgifter för marknadsföring.

Genom att registrera sig som kund eller skriva upp sig för nyhetsbrev godkänner kund Bussutrustningars användarvillkor och samtycker därmed till att ta emot marknadsföring och information via e-post, SMS och telefonsamtal från Bussutrustningar.
Genom att registrera Kundkonto ingår Kund ett avtal med Bussutrustningar om att nyttja de funktioner som finns på Webbsidan, nämligen Webbshopen och övriga dokument och kataloger. Kunden kan när som helst själv radera sitt kundkonto genom att kontakta Bussutrustningar.

Produktinformation.

Vi erbjuder både originalreservdelar och alternativa reservdelar till bussar. Originaldelar är tillverkade av fordonstillverkaren eller dess auktoriserade leverantörer och håller högsta möjliga kvalitet. Våra alternativa reservdelar kommer från tredjepartstillverkare och kan variera i kvalitet. Vi strävar efter att erbjuda endast högkvalitativa alternativa delar, men det kan förekomma skillnader i hållbarhet och prestanda jämfört med originaldelar. Kunden ansvarar för att säkerställa att den valda produkten uppfyller deras krav.
Uppgifter på webben, i kataloger, broschyrer etc. är noggrant och grundligt bearbetade men gör inte anspråk på att vara fullständiga. Ersättningskrav och följ skador på grund av dessa uppgifter godkänns inte. Produktbilderna på webbutiken garanterar inte att varans exakta utseende och beskaffenhets återges. Vi reserverar oss rätten att ändra produktinformationen. Ritningar, bilder, tekniska beskrivningar rörande våra produkter eller dess tillverkning, vilka överlämnats av den ena parten till den andra, förblir den överlämnande partens egendom. Dessa får inte utan den andra partens medgivande användas till annat ändamål än för vilket de överlämnats. De får inte utan medgivande, kopieras, utlämnas eller på annat sätt bringas till tredje part.
Lagersaldo och leveranstider på produktsidan i webbutiken kan vara missvisande pga. fördröjda uppdateringar. För att säkerställa exakt lagersaldo och leveranstid kontakt oss då via epost eller telefon.

Beställning.

Beställning av våra produkter sker via vår webbutik, epost eller telefonkontakt. Vid beställning i webbutik skickas automatiskt en orderbekräftelse till köparen via epost. Bussutrustningar reserverar sig för eventuella felskrivningar på orderbekräftelsen. Priserna på fakturan kan ändras mot orderbekräftelsens priser beroende på köparens eventuella rabatt räknas av på fakturan, samt att frakter och aktuell moms tillkommer. Priset på fakturan är det som gäller och skall betalas. Bussutrustningar förbehåller sig rätten att annullera en beställning vid eventuella felaktigheter i lagerstatus eller prisinformation.

Priser.

Samtliga priser i webbutik anges i Svenskakronor och inkluderar inte moms eller andra skatter och pålagor. För konsumenter tillkommer mervärdesskatt (moms) i priset, medan företagskunder ser priser exklusive moms. Uppe i högra hörnet i webbutiken kan du välja att se priserna inklusive eller exklusive moms. Införs eller förändras pålagor som export- eller importavgifter, skatter eller liknande efter avtalens slutande, som påverkar priset, ändras priset i motsvarande mån. 
Bussutrustningar tar inte ut några faktureringsavgifter. Bussutrustningar äger rätt att löpande justera priserna på webbplats och i kataloger, broschyrer, prislistor mm. exempelvis vid valutakursförändringar eller andra prisjusteringar från våra leverantörer. Kostnadsförändringar av, betydande art, som påverkar priser i orderbekräftelser och som inträffar innan leverans har skett, ger oss rätt att justera dessa. Vid eventuella fel och felskrivningar av priser, leveranstider etc. förbehåller vi oss rätten att ändra dessa i efterhand.

Betalning.

Bussutrustningar erbjuder betalning via faktura och swish betalning. Inga andra betalningsalternativ.

Faktura 30 dagar: Såvida inte annat överenskommits skall betalning mot faktura vara hos Bussutrustningar senast 30 dagar efter fakturadatum. Fakturan skickas i första hand via epost som PDF-fil, där av vikten av en korrekt epost adress vid beställning. I andra hand skickas fakturan med brev. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta som förnärvarande är 8% + rådande diskonto. Vid betalning av faktura ska de ske till Bussutrustningars Bank-giro och fakturanummer måste uppges vid betalning. Inga andra uppgifter. Vid köp med betalningsmetod Faktura, kan det förekomma kreditprövning. Om kreditprövningen visar på en betalningsanmärkning eller annan omständighet som påverkar bedömningen av Kundens betalningsförmåga, kan Bussutrustningar erbjuda alternativa betalningsmetoder som betalning via Swish eller förskottsfaktura. Kunden kommer i sådant fall att informeras om tillgängliga alternativ och instruktioner för genomförande av betalningen.

Swish betalning: Vid betalning med swish så har Bussutrustningar ingen automatisk anslutning till swish. Utan du kommer få ett mejl eller sms (0760340161) om swish-instruktioner. Betala ej mot orderbekräftelse. Summan i kassan och på orderbekräftelsen kan komma att ändras beroende på fraktavgifter och eventuella rabatter. Vi kontaktar dig med ett sms eller epost med angiven summa, referensnummer och swish-nummer, vi skickar även ett mejl med en PDF som visar fakturaunderlaget för din betalning. Om du vill säkerställa att det är bussutrustningar som skickar, så kan du alltid kontakta oss via telefonnummer. +46155289370. Helgfria vardagar 07:00-16:00.

Frakter och Leveranser.

Leverans sker till den adress som kunden anger vid beställning. Kunden ansvara för att ange korrekta leveransuppgifter. Frakter och leveranser sker enligt de alternativ som erbjuds i webbutiken. Vi använder oss främst av Postnord och DHL men även andra aktörer. Leveranstider kan variera beroende på produkt och leveransadress. Fraktkostnader är av självkostnads typ, baserad på orderns storlek och vikt. Bussutrustningar förbehåller oss rätten att ändra detta i efterhand.

Beställning av lagervaror före kl.13.30 (vardagar) skickas normalt samma dag. Beställningsvaror skickas när dom inkommer vårt lager. Leveransförseningar kan förekomma från våra leverantörer, ofta utom vår kontroll och vi kan inte åta oss eventuella kostnadskrav från köparen utom när vår leverantör åtar sig kostnaden. Om inget annat avtalats anses varan såld fritt från Bussutrustningars lager. Godset övergår i köparens ansvar när speditör eller transportör hämtar hos Bussutrustningar. Kunden ansvarar för att hämta ut paket inom angiven tid. Vid outlöst paketet kommer kunden bli debiterad.

Ångerrätt/ Retur/ Byte.

Ångerrätt/ Retur: Som kund hos oss har du 14 dagar från att du mottagit varan att ånga köpet. Detta innebär att du kan returnera en vara utan att ange någon specifik anledning. Detta gäller på lagerförda varor ej beställningsvaror. Innan returen skickas tillbaka så behöver köparen kontakta oss och få ett godkännande. Returkostnader och fraktsätt tillfaller kunden. Bussutrustningar kan vara behjälplig med bokning av frakt vid kontakt.  

För att en retur skall godkännas måste produkten vara:

• Vara köpt hos bussutrustningar
• Varan måste vara en lagervara, vid enstaka fall kan beställningsvaror tas tillbaka om vår leverantör i sin tur tar tillbaka varan.
• Varan som återsändes måste vara oanvänd i sin originalförpackning.
• Varan och emballaget får inte varit monterad, använd eller skadad. 
• Retursedel från Bussutrustningar måste vara ifylld och bifogas. 

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Ångerrätt/ returer gäller ej på styrenheter eller produkter som har ett begränsat hållbarhetsdatum eller som klassas som färskvara såsom batterier m.fl. Öppet köp gäller inte på varor som beställs från leverantör specifikt för kund och som kan vara svår att sälja vidare.

Garanti/Reklamation.

Garanti: Bussutrustningar erbjuder ett års garanti från inköpsdatumet. Garantin täcker endast fel som uppstår på grund av fabrikationsfel och gäller inte för skador orsakade av felaktig användning, olyckor, missbruk eller vanligt slitage. Vid godkänd reklamation utgår ersättning alltid i form av en kreditfaktura. Restid eller milersättning ersätts ej. Fakturor från köparen godkänns ej. Vid ej godkänd reklamation får kunden välja mellan att skrota artikeln, artikeln i retur (bekostas av kunden) eller ett kostnadsförslag för reparation om möjligt.
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt, ber vi dig att ta kontakt med oss innan du skickar tillbaka något.

Reklamationer: Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt, ber vi dig att ta kontakt med oss innan du skickar tillbaka något. I fråga om fel som köparen borde ha märkt vid mottagandet åligger det denna att genast eller senast efter 5 dagar underrätta Bussutrustningar om felet. Om köparen underlåter att underrätta säljaren enligt vad som här angetts förlorar denne rätten till avhjälpande. Anmärkningar om fel i varan skall göras skriftligen på vår tillhandahållen reklamationsrapport snarast och senast inom 14 dagar från den dag köparen märkt eller borde ha märkt felet.

Transportskador: Om det är synliga transportskador ska det noteras direkt vid leveranstillfället av transportören, det är viktigt att du som kund ser till att chauffören noterar i handdator eller på fraktsedeln att det är en skada. Behåll emballage och ta gärna foton på skadan. Dolda transportskador ska komma till oss på Bussutrustningar inom 5 dagar från leveranstillfället. Därefter skapar vi ärenden och återkommer till er med vidare åtgärder. I fråga om fel som köparen borde ha märkt vid mottagandet åligger det denna att genast eller senast efter 5 dagar underrätta Bussutrustningar om felet. Om köparen underlåter att underrätta säljaren enligt vad som här angetts förlorar denne rätten till avhjälpande. Fel utgår enligt fackmannamässig bedömning avvikelse från normal standard.

Support och tillgänglighet.

Bussutrustningar har öppet vardagar mellan 07:00-17:00. Vi besvarar normalt e-post inom en arbetsdag. Men det kan förekomma längre svarstider vissa perioder. Tidsgarantin gäller dock endast faktiska köp och beställningar, samt under vardagar. Webbutiken är öppet dygnet runt för köp. Det kan förekomma tillfällen då webbutiken är otillgänglig på grund av exempelvis underhåll, säkerhetsuppdateringar, nätverks- och eller hårdvaruproblem.

Ansvar för fel.

Bussutrustningar förbinder sig i enlighet med vad nedan stadgas, avhjälpa alla uppkomna eventuella fel, genom bristfälligheter i utförande och material, som förelegat vid leveransdagen.
Säljaren ansvarar inte för fel i varan som används i tävlingsverksamhet. Om varan användas mer intensivt än vad som kan anses förutsatt vid avtalets ingående förkortas tiden för Bussutrustningar ansvar i motsvarande grad.
Fel utgår enligt fackmannamässig bedömning avvikelse från normal standard. Bussutrustningar ansvar för fel gäller även för felexpediering som beror på säljare under förutsättning att köparen ej insett eller rimligen borde ha insett att felexpediering skett. Det åligger kunden att kontrollera att rätt produkt för ändamålet har erhållits.
Bussutrustningar ansvar avser endast fel som uppkommer vid riktig användning, lagring och hantering. Det omfattar inte fel förorsakade av omständigheter som tillkommit efter mottagandet. Framför allt omfattar det inte fel som förorsakas av bristfälligt underhåll eller oriktigt montage, oriktig utförd reparation, normal förslitning eller försämring.
Bussutrustningars ansvar för fel innebär att säljaren efter eget val reparerar eller utbyter felaktig produkt. Reparation och utbyte kan antingen utföras hos köparen eller så skall köparen, om säljaren så begär sända varan till säljaren eller till av säljaren angiven serviceverkstad för åtgärd.
Avhjälpandet skall ske inom en, med hänsyn till kundens behov, skälig tid från det att köparen framställt anspråk på grund av felet och ställt godset till förfogande. Utbytta varor och produkter skall ställas till Bussutrustningars förfogande och förblir dennes egendom.
Utöver vad som beskrivits ovan har säljaren inte något ansvar för fel.
Kostnader för köparen för utbyte av felaktig vara ersätts inte av Bussutrustningar endast om tillverkaren eller leverantören till Bussutrustningar ger sådan ersättning.
Bussutrustningar är inte skyldig att till köparen utge någon ersättning för produktionsbortfall, utebliven vinst eller annan indirekt skada. Denna begränsning av säljaren ansvar gäller dock ej om säljaren gjort sig skyldig till grov vårdslöshet.

Skydd av personuppgifter enligt GDPR. 

1. Information om hantering av personuppgifter
   Vi vill med denna Integritetspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande personuppgiftslagstiftning. Integritetspolicyn gäller då Bussutrustningar Ryde Högnäs Ab, med organisationsnummer 556328-0576, nedan kallad Bussutrustningar, tillhandahåller tjänster och produkter i anslutning till köp, supportärenden och övrig kontakt med Bussutrustningar, såsom besök på vår webbplats och registrering av e-handelskonto.
2. När behandlar vi dina personuppgifter?
   För att du ska kunna köpa våra varor eller tjänster, kontakta oss för support eller information, besöka vår webbplats eller registrera ett e-handels konto måste vi samla in och behandla personuppgifter om dig. Du kan när som helst uppdatera dina uppgifter i ditt e-handels konto genom att logga in på ”Mitt konto”. När det gäller e-post utskick kan du avregistrera dig från sådana utskick från. Bussutrustningar Ab via kontakta oss per e-post eller telefon.
   
3. Vilka personuppgifter behandlar vi om dej?
   När du besöker Bussutrustningars webbplats som identifierad kund eller ansöker om e-handels konto, köper våra produkter eller tjänster eller vid andra kontakter med oss samlar vi in dina personuppgifter såsom fullständigt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer/organisationsnummer, betalningsuppgifter, köp-, order- och användningshistorik, IP-adress, bilder och annan ärenderelaterad information (t.ex. information som du lämnar vid kontakter med vår support). Som kund hos oss kan du köpa och sköta dom flesta ärenden utan att lämna personnummer/organisationsnummer.
   
4. Laglig grund, lagring och lagringstid
   Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig som kund. Vi behandlar information om dig som kund för att kunna leverera bästa möjliga service och vi sparar dina uppgifter så länge som uppgifterna är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna initialt inhämtades för. Uppgifterna kan också sparas under den tid som föreskrivs enligt tillämplig lag, exempelvis i enlighet med bokföringslagen eller vid eventuella garantiåtaganden. Bussutrustningar Ab har rutiner som säkerställer att vi inte lagrar onödiga uppgifter om dig och där möjligt minimerar vi lagringstiden.
5. Skyddet av dina personuppgifter
   Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss.  Bussutrustningar har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig tillgång till informationen. På Bussutrustningar hanteras endast den information som är nödvändig och enbart av de personer som behöver den för att leverera bästa möjliga service till våra kunder. 
6. Dina rättigheter
   Bussutrustningar ansvarar för att dina personuppgifter behandlas i enlighet med gällande lagstiftning. Bussutrustningar kommer på din begäran eller på eget initiativ att rätta, avidentifiera, radera eller komplettera uppgifter som upptäcks vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande. Du har rätt att begära:

7. Cookies
   Genom att ställa in din webbläsare att acceptera cookies samtycker du att Bussutrustningar får använda cookies på det sätt som anges nedan. En cookie är en textfil som vid uppkopplingen mot bussutrustningar.se sparas på din dator och som vid senare besök på webbplatsen kan hämtas från din dator. Bussutrustningar använder cookies för att kunna ge dig som besökare bättre service och för att kontrollera antal besökare på webbplatsen. Det används även för att kunna anpassa erbjudanden och reklam på bussutrustningar.se baserat på besökarens aktivitet på webbplatsen oavsett om besökaren loggar in eller inte. Cookies används även för att inhämta information om vilket operativsystem och vilken webbläsare som besökaren använder, hur vår webbplats används och hur vi kan förbättra dem. Denna information är viktig för oss och gör det möjligt för oss att utveckla och optimera vår webbplats och förbättra användarupplevelsen. Du har möjlighet att hindra att cookies lagras i din dator och kan när som helst återkalla ditt samtycke genom inställningarna i din webbläsare. Du kan då välja att blockera samtliga cookies eller enbart vissa cookies. Du kan också när som helst radera sådana permanenta cookies som har lagrats på din hårddisk. Om du väljer att ställa in i din webbläsare så att den inte tillåter användning av cookies från hba.nu så kan det dock innebära att vissa tjänster inte kan användas eller att bussutrustningar.se inte fungerar korrekt i alla avseenden.
8. Klagomål och tillsynsmyndighet
   Om du anser att vi har hanterat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du alltid vända dig till oss på Bussutrustningar.
   Datainspektionen är ansvarig för tillsyn enligt dataskyddslagstiftning. Den som anser att det förekommer felaktig hantering av personuppgifter kan framställa klagomål till Datainspektionen.
9. Kontakta oss
   Om du har frågor kring vår Integritetspolicy och om hur vi använder dina personuppgifter är
   du välkommen att kontakta vår support på 0155-289370 eller via e-post info@bussutrustningar.se

• Tillgång till dina personuppgifter. Om du vill få insyn i din personuppgiftsbehandling har du rätt att begära tillgång till dina uppgifter via ett registerutdrag. Vi kan då komma att begära kompletterande uppgifter för att säkerställa att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person. En begäran om registerutdrag ska vara skriftligt undertecknad från dig.
• Rättelse av dina personuppgifter. Du har alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas. Du har själv möjlighet att logga in på ditt användarkonto och rätta felaktiga uppgifter.
• Radering av dina personuppgifter. Du kan begära radering av dina uppgifter i den utsträckning som överensstämmer med tillämplig lag och enligt ingångna avtal. 
• Begränsning av behandling av personuppgifter. Du har rätt att begära att användandet av dina uppgifter endast ska gälla för vissa avgränsade ändamål.

–

Företagsinformation:

Post & Brev (Ej paket)
Bussutrustningar Ab
Box 289
61126 Nyköping

Besöks & Leveransadress
Företagsvägen 25
61145 Nyköping

Orgnummer: 5563280576
Telefon: 0155-289370
Fax: 0155-213539

Epost:
order@bussutrustningar.se

linus@bussutrustningar.se

ryde@bussutrustningar.se

jessica@bussutrustningar.se